Une fuite apparaît soudainement dans votre logement et plusieurs questions arrivent immédiatement : faut-il contacter le plombier ? Le voisin du dessus ? Le syndic ? L’assurance ?
En réalité, tout dépend de la situation.
Si l’eau provient de votre logement
La priorité consiste à stopper ou limiter l’écoulement.
Lorsque cela est possible, fermez l’arrivée d’eau puis contactez un plombier afin de rechercher et réparer la fuite.
Si l’eau semble venir du logement au-dessus
Prévenez rapidement votre voisin.
Une machine à laver, un chauffe-eau, une douche, un WC ou une canalisation peuvent être à l’origine du problème.
Le fait de prévenir rapidement l’occupant permet parfois de stopper la fuite avant même l’arrivée du professionnel.
Si l’origine semble provenir des parties communes
Une colonne d’eau, une canalisation commune ou certains équipements techniques peuvent être concernés.
Dans cette situation, il est important de prévenir également le gardien ou le syndic de copropriété.
Et l’assurance ?
Le plombier intervient sur la cause technique du problème.
L’assurance intervient, selon votre contrat et les circonstances du sinistre, sur la gestion des dommages liés au dégât des eaux.
Ce sont donc deux démarches différentes et souvent complémentaires.
Conservez les photos du sinistre ainsi que les justificatifs liés à l’intervention et aux réparations réalisées.
Pourquoi identifier l’origine avant de réparer les dégâts visibles ?
Repeindre immédiatement un plafond humide sans supprimer l’origine de la fuite ne résout rien.
Avant toute remise en état, il faut d’abord :
- stopper la fuite ;
- identifier son origine ;
- effectuer la réparation ;
- contrôler l’humidité résiduelle ;
- puis envisager la remise en état des surfaces endommagées.
Une fuite ? NESAYEM BTP peut rechercher son origine
NESAYEM BTP intervient sur les problèmes de plomberie et de fuite d’eau à Paris et en Île-de-France.
Notre objectif est de déterminer précisément l’origine du problème afin de proposer une réparation adaptée et éviter que le sinistre ne se reproduise.
Vous souhaitant une agréable visite, si vous avez besoin d'un complément d'information concernant votre Plombier : prenez contact dès à présent.